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新闻网消息（文/贸易与旅游管理学院  蒙莉丝  图/贸易与旅游管理学院  林翔君）2025年5月10日下午，贸易与旅游管理学院在行政楼100会议室成功召开了“2025年柳职大-美的集团618电商客服项目”启动大会。贸易与旅游管理学院院长杨歌谣、学生科科长夏佩、教务科科长黄青蓉，2023级市场营销、连锁经营与管理、网络营销与电商直播专业全体学生、专任教师、班级辅导员，以及美的集团代表共同参加了项目启动大会?；嵋橛墒迪笆笛蹈涸鹑肆窒杈鞒帧?/p>

启动大会上，连锁经营与管理专业负责人韦孟颖老师给2023市场营销、连锁经营与管理、网络营销与直播电商专业全体学生做岗位实习的动员。她介绍了岗位实习课程的目的、要求和必要性。她表示岗位实习是教育与实践相结合的重要环节，旨在帮助学生将理论知识应用于实际工作中，提前适应职场环境，提升解决实际问题的能力。

黄青蓉对实习管理平台“工学云”的使用进行了详细介绍。她指导学生们如何通过平台进行日常的实习打卡、工作日志的提交以及与导师的沟通交流，强调平台在实习管理中的作用，包括实时监控实习进度、及时反馈实习问题、有效协调校企关系等。

夏佩在会议中强调了实习安全，特别是针对客服岗位的特殊性和行为规范，并对学生在实习期间的身心健康、实习管理提出了具体要求，鼓励同学们珍惜这次实战锻炼的机会，与企业督导积极沟通，不断进步。

美的集团电子商务有限公司的代表进行了企业宣讲，详细介绍了企业概况、文化和实习岗位。他从美的集团的愿景、使命和价值观开始，讲述美的电商客服的发展历程和傲人成绩，并对本次的项目目标和实习岗位的服务规范和态度，做了详细介绍。此外，还与学生进行现场互动，解答了学生的疑问。

最后，杨歌谣作总结发言。她回顾了学院与美的集团的携手共进取得的突破与成绩，强调学院一直致力于与企业的深度合作，期待共同探索新的合作模式。同时，从实习目标、专业技能、职业发展方面对同学们提出要求和期待。

近年来，学院通过美的集团天猫官方旗舰店的“双十一”和“618”大促电商客服实践项目，增强了学生的实际操作能力，夯实专业技能，提升学院品牌效应，实现了校、企、生多方共赢。本次大会不仅加深了学生对美的618实习岗位的理解，也成功拉近了企业与学生之间的距离，为即将到来的实习工作打下了良好的基础。

院长杨歌谣发言

大会现场

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